Central de Ajuda Abana

Dúvidas frequentes sobre diversos assuntos.

Fretes e Formas de Entrega

Como realizo o cálculo de frete do meu pedido?
O valor do frete bem como a transportadora serão escolhidos automaticamente de acordo com o pedido (peso ou cubagem) e CEP de destino na página do carrinho.

Quais as modalidades de entrega disponíveis?
Correios PAC
Correios SEDEX
Entrega Grátis - Veículo Próprio

Posso realizar a compra de qualquer lugar do Brasil?
Sim, atendemos todo o território nacional, sem restrições.

Onde acompanho minhas compras?
Todos os pedidos são rastreáveis e as informações sobre a entrega são encaminhadas por e-mail em tempo real. Além disso, no painel de cadastro, há uma opção "Acompanhar Entrega", onde poderá rastrear seu pedido passo a passo, até a sua residência.

Como o meu pedido será entregue?
Trabalhamos com transportadoras oficiais, veículos próprios e Correios. A definição pelo método de entrega, será realizado no carrinho de compras, antes da finalização do pedido. Serão apresentados previamente os valores e prazo de entrega.

Quais as políticas de Frete Grátis?
Oferecemos condições especiais para cada região do país, conforme as dimensões do produto e seu peso real. Ao adicionar os itens ao carrinho de compras, a calculadora de frete irá oferecer automaticamente a opção de envio grátis caso o pedido se adeque ás regras da promoção com os respectivos prazos de entrega. Abaixo seguem as condições:

- Estado de São Paulo
Grande São Paulo: Frete grátis para pedidos acima de R$ 119,90 sem limite de peso.
Interior: Frete grátis para pedidos acima de R$ 119,90 com limite de peso real ou cubado de 30kg.

- Estado do Rio de Janeiro
Frete grátis para pedidos acima de R$ 189,90 com limite de peso real ou cubado de 12kg.

- Estado do Espirito Santo
Frete grátis para pedidos acima de R$ 249,90 com limite de peso real ou cubado de 12kg.

- Estado de Minas Gerais
Frete grátis para pedidos acima de R$ 249,90 com limite de peso real ou cubado de 12kg.

- Estado de Distrito Federal
Frete grátis para pedidos acima de R$ 249,90 com limite de peso real ou cubado de 12kg.

- Estado de Santa Catarina
Frete grátis para pedidos acima de R$ 249,90 com limite de peso real ou cubado de 12kg.

- Estado do Rio Grande do Sul
Frete grátis para pedidos acima de R$ 249,90 com limite de peso real ou cubado de 12kg.

Os demais estados não participam da promoção.

* Compras acima de 50kg poderão sofrer alguma cobrança de peso excedente.
Promoção não cumulativa, utilização de cupons de desconto ou qualquer outra promoção inclusa ao pedido, invalidam a oferta de frete gratuito.

Reservamo-nos o direito de alterar a política de frete sem aviso prévio.